《理解媒介》第二章-热媒介和冷媒介

冷热之分,是人对噪声的操纵与接受。

——编者LittleHei(2021.3.25)注

即使不看章节内容,很多人也能解答一种现象:看到某产品的广告便想买,但人上门对你推销同样的产品却不想听,也不会对产品产生兴趣——你感觉推销员都是坏的,推销产品都是不好的,但你相信你自己的眼睛,因此你对产品的广告感兴趣时便会有购买产品的念头。

本人没有研究过心理学,兴许真的有相关理论,但对于这种现象,看完麦克·卢汉对于媒介的冷热之分的论述后我个人有不同的见解,人之所以会对相同的产品产生不同的反映,是因为广告仅包含对产品的介绍,而推销员不仅包含对产品的介绍,还包含了推销员本身的神色、语气、动作等,包含的与产品无关的“噪声”甚至超过了对产品本身的介绍,换句话说,广告是热媒介,而推销员的推销行为则是冷媒介,因此人们会讨厌推销员。

十分官方的话来解释一下冷热媒介:热媒介是包容度小的,影响力大的媒介,冷媒介则与之相反。冷媒介影响力之所以不如热媒介,若我来看,正是因为其包容度实在是过于庞大了,什么内容都往其注入,主要内容被洪水般的“噪音”所淹没,使得主体不突出,无法达到良好的讯息传播效果,而热媒介正因其包容度小,主体内容突出,使得接触其的人们不需要也无从分析其它内容,只得被热媒介所承载的极少数的信息集中轰炸,人总是偏懒的,不需要处理过多的信息则更容易被人接受,言多必失的情形不在少数,而热媒介则恰好避开了这点。

回到广告、推销员之中,其实现在你已经很难看到推销员了,各种公益防诈骗广告循环播放于各大平台,但为什么还有老人屡屡被骗呢?除去子女不孝希望人陪等种种客观因素,到底有什么可以让推销员这一冷媒介与热媒介广告抗争?不必陷入谜题,其实在这种情况下,推销员仍然是冷媒介,但是其所携带的本来被视为“噪音”的内容被其很好利用,在对老人的推销中,嘘寒问暖,用笑容谈话都是常用伎俩,老人同样是被噪声所影响,但正因为如此,老人才看不透隐藏在噪音背后的“骗局”,认为推销员不会欺骗自己,冷媒介的噪音运用体现的淋漓尽致,要是直接在广告这种热媒介播放“我是骗子”类似的广告,结果可想而知。

冷媒介与热媒介,其实没有真正意义上的好与坏,在合适的场景使用合适的媒介,避免冷热冲突,讯息便可稳定的传播。